Syarat & Ketentuan

Sebelum menggunakan dan memanfaatkan layanan di situs KitaKemana.com, mohon luangkan waktu sejenak untuk membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku sebagai berikut :

www.kitakemana.com adalah situs yang dikelola oleh tim KitaKemana (KK City Tour and Travel). Dengan menggunakan dan memanfaatkan layanan yang ada di situs ini berarti anda menyetujui untuk tunduk dan terikat dalam peraturan yang telah kami tetapkan.

  1. Lingkup Layanan KitaKemana

    1. Melalui situs KitaKemana.com, tim KitaKemana menyediakan layanan antar jemput bagi Pengguna menggunakan alternatif armada yang dikelola oleh tim KitaKemana bekerjasama dengan para Mitra. Pengguna dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh situs ini untuk membuat rencana perjalanan, booking armada, hingga layanan lain yang disediakan baik oleh KitaKemana maupun penyedia layanan lain yang telah bekerjasama dengan KitaKemana

    2. Harga yang tercantum dapat berubah sewaktu-waktu berdasar perkembangan pasar, namun Pengguna yang telah membooking dengan harga tertentu di depan tidak akan terdampak harga baru jika terjadi penggantian harga di kurun waktu tunggu sebelum mendapatkan layanan

    3. KitaKemana memiliki standard khusus dalam memilih dan merekrut Mitra, dan mengadakan diklat singkat mengenani tata layanan sesuai standard layanan kami. Namun demikian, kami menolak dan menyangkal setiap klaim yang berkaitan dengan pelanggaran layanan, terutama jika sudah merambah ranah hukum yang berlaku di Indonesia.

      Meskipun demikian, kami tetap peduli dengan keselamatan dan kenyamanan setiap Pengguna, jika terjadi hal-hal diluar kuasa dan kendali kami, kami siap membantu dalam berbagai sisi sesuai kemampuan kami.

    4. Dalam kasus pembatalan layanan secara sepihak dari pihak KitaKemana, kami akan memberikan penggantian berupa pengembalian dana secara penuh.

      Meskipun demikian, kami berhak menolak ataupun membatalkan secara sepihak jika terdapat kejanggalan maupun potensi pelanggaran hukum yang berlaku di Indonesia oleh Pengguna dalam menggunakan setiap layanan KitaKemana

  2. Detail dan Cara Pembayaran
    1. Dalam menggunakan fitur layanan di situs KitaKemana, setiap Pengguna wajib membayar secara penuh didepan untuk setiap layanan yang didaftarkan.

    2. Pembayaran dapat dilakukan melalui rekening berikut :

      Bank BCA
      Aditya Nugroho
      0600453122

      Bank BRI
      Aditya Nugroho
      40901023541500

      Bank Mandiri
      Aditya Nugroho
      66628578388

      Bank BNI
      PT Kita Kemana Com
      150018031

    3. Untuk sementara, KitaKemana masih menggunakan rekening atas nama perorangan untuk memudahkan pelacakan dan konfirmasi pembayaran, sedangkan jika menggunakan rekening atas nama perusahaan menggunakan rekening giro, dan skema ini membutuhkan validasi yang lebih lama. Kami hanya melayani transfer atas nama perusahaan jika ada transaksi yang membutuhkan, seperti transaksi perusahaan ke perusahaan dengan nominal lebih besar.

  3. Skema Pembatalan Perjalanan dan Refund
    1. Dalam hal pembatalan dan refund dana yang telah dibayarkan oleh Pengguna, KitaKemana menggunakan skema sebagai berikut :
      1. Jika pembatalan dilakukan sebelum 2x24 jam dari waktu pelaksanaan perjalanan maka dana akan dikembalikan sebesar 50% dari total transaksi dipotong biaya administrasi

      2. Jika pembatalan dilakukan dalam tempo 2x24 jam dari waktu pelaksanaan perjalanan, maka tidak ada pengembalian dana

    2. Dalam mengajukan klaim pembatalan dan refund mohon menghubungi Admin atau CS KitaKemana, dan anda akan dibimbing tahap demi tahap untuk mendapatkan refund dari dana yang telah anda setorkan

  4. Harga dan Promosi
    1. Harga yang kami tawarkan dalam mata uang Rupiah, sudah termasuk biaya administrasi dan disertai opsi pilihan untuk asuransi

    2. Harga akhir yang tertera tidak termasuk biaya lain seperti parkir, tiket masuk obyek wisata, dan wahana lain, dan Mitra berhak meminta tambahan dana-dana tersebut

    3. Dari waktu ke waktu, KitaKemana akan menawarkan harga spesial ataupun promosi yang bergantung pada situasi dan kondisi dan persyaratan tertentu.

    4. Biaya tambahan mungkin dikenakan jika pemesanan dilakukan saat periode peak season seperti liburan Lebaran, Natal, dan Tahun Baru

  5. Force Majeure

    KitaKemana tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan, kerugian, yang dialami oleh Pengguna, Mitra, maupun pihak lain yang bersinggungan langsung dengan aktivitas layanan KitaKemana akibat dari sesuatu hal yang diluar kuasa dan kendali kami, dalam hal ini dikategorikan sebagai Force Majeure. Peristiwa Force Majeure ini bias disebabkan namun tidak terbatas pada : bencana alam (banjir, gempa bumi, tsunami, erupsi gunung berapi, dll), epidemi, kerusuhan, pernyataan perang, perang, aksi militer, tindakan teroris, embargo, sanksi, perubahan undang-undang atau peraturan yang berlaku di setiap daerah, petir, badai/topan/siklon, mogok kerja, demonstrasi, kebangkrutan atau kepailitan Mitra layanan KitaKemana, dan sebagainya.